Велоодежда (673)

Нет слов, чтобы выразить благодарность сотрудникам Велоспорта на Фрунзенской - после непростой ситуации на метромосту добежала к ним пешком с "раненым" велом за 10 минут до закрытия и кроме качественного и оперативного ремонта получила психологическую поддержку и подходящий ситуации напиток :) Ребята - и консультанты, и сервис - мои герои на сегодня, даже задержались на работе по причине моего "случая". Всем рекомендую однозначно! P.S. - Ассортимент товаров в этот раз оценить не получилось, но, уверена, что и там все прекрасно! Еще раз спасибо за оказанную услугу!

Отличный веломагазин с очень внимательными консультантами, не только помогли подобрать обмотку руля, ещё и проконсультировали по выбору следующего гравийного велосипеда, выяснив предыдущий опыте катания и планируемые в этом году поездки. Отдельно хочу отметить возможность пройти тренировку по обучению технике педалирования. Казалось бы, что каждый, кто хоть раз катался на велосипеде, отлично это умеет. Однако результаты тестовых заездов на велотренажёре до и после тренировки будут Вам интересны. Кроме того, объяснения и советы тренера и разработчика тренажёрного устройства бесценны для каждого велосипедиста!

Отличный веломагазин с очень внимательными консультантами, не только помогли подобрать обмотку руля, ещё и проконсультировали по выбору следующего гравийного велосипеда, выяснив предыдущий опыте катания и планируемые в этом году поездки. Отдельно хочу отметить возможность пройти тренировку по обучению технике педалирования. Казалось бы, что каждый, кто хоть раз катался на велосипеде, отлично это умеет. Однако результаты тестовых заездов на велотренажёре до и после тренировки будут Вам интересны. Кроме того, объяснения и советы тренера и разработчика тренажёрного устройства бесценны для каждого велосипедиста!

Ставлю 1 звезду за отношение. Видимо администратор привык быть добр только к тем кто пришел со словами "хочу купить". В моем же случае я готов был заплатить за услугу, которая бы заняла минимум времени и приближенно к тому чем они занимаются в мастерской. Если мастер мне мягко говорил что этим он мне не поможет, то администратор же послал меня извительно и оскорбительно. Так что эта звезда для него. Такое отношение с клиентами не допустимо. Даже если не хотите заработать на 5 минутном деле, а хотите посидеть на диване и расслабиться.

В целом магазин не плохой. Но есть жирное "но" в виде продавца, не уточнял как звать. 09.08.22 обратился в магазин за услугой переспицовки. При сдаче своего личного обода в сборе и втулки, которую нужно заспицевать, попросил продавца распечатать акт приема деталей, что я им оставляю свои детали. Тот наотрез отказался делать и начал посылать меня, чтобы я шел от сюда, если не доверяю им свои детали без актов. Без преувеличений пишу. Я бы и пошел, только потратил час на дорогу, а к Петровичу ехать не хотелось в пробках. Попросил номер директора, продавец отказал и сказал, что сам позвонит. При этом тревожно вышел из-за кассы и ходил зачем то вокруг меня. В итоге директор видимо дал люлей и продавец все сделал. Самый адекватный здесь оказался механик. А продавец даже не извинился за свою выходку. Когда я уходил, попрощался, механик тоже норм попрощался, а продавец сказал "счастливо", что собственно мною было воспринято как издевка. Прошу руководство магазина для обеспечения благоприятной атмосферы , принять меры и научить своих сотрудников элементарным нормам документооборота и взаимодействия с клиентами на законном уровне.